1. Leistungen
1.1. Die vertragliche Pflicht von Jollydays GmbH (nachfolgend Jollydays) ist die Vermittlung von durch Dritte veranstalteten Beförderungsleistungen und Freizeitaktivitäten ("Erlebnisse"). Weiteres stellt Jollydays dem Kunden Hintergrundinformationen zu den Erlebnissen, den Buchungsmodalitäten und den Versicherungsbedingungen zur Verfügung. Die Erbringung der vermittelten Erlebnisse ist nicht Bestandteil der Pflichten von Jollydays, sondern wird vom jeweiligen Veranstalter zu dessen Bedingungen erbracht.
1.2 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Jollydays und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Jollydays nicht an, es sei denn, Jollydays hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
1.3. Bei der Auswahl der Veranstalter und der Erlebnisse lässt Jollydays größtmögliche Sorgfalt walten. Änderungen in der Person des Veranstalters oder des Erlebnisses sind möglich. Im Falle der wesentlichen Änderung von Inhalten eines Erlebnisses ist der Kunde berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder ein gleichwertiges Erlebnis aus dem Angebot von Jollydays zu wählen.
2. Jollydays Produkte: Erlebnisgutschein, Wertgutschein, Wahlgutschein, Ticket
2.1. Die von Jollydays übermittelten Gutscheine berechtigten zur Buchung und die übermittelten Tickets berechtigen zur direkten Inanspruchnahme des gebuchten Erlebnisses. Gutscheine berechtigen noch nicht zur direkten Inanspruchnahme eines Erlebnisses, solange keine Buchung (Festlegung von Ort und Termin) vorgenommen wurde. Jollydays bietet drei Arten von Gutscheinen zum Verkauf an.
2.2. Erlebnisgutscheine berechtigen zur Buchung des am Gutschein ausgewiesenen Erlebnisses an einem der verfügbaren Veranstaltungsorte zu einem verfügbaren Termin. Je nach Erlebnis sind diese Termine entweder vom Veranstalter vorgegeben oder können individuell mit diesem vereinbart werden.
2.3. Wertgutscheine können gegen ein frei gewähltes Produkt aus dem Jollydays Angebotsportfolio eingelöst werden. Übersteigt der Wert des gewählten Erlebnisses den auf dem Wertgutschein ausgewiesenen Wert, wird dem Kunden der Differenzbetrag von Jollydays in Rechnung gestellt. Ist der Wert des gewählten Erlebnisses geringer als der auf dem Wertgutschein ausgewiesene Wert, entsteht ein Guthaben über den Differenzbetrag, das zwölf Monate nach dem Entstehen erlischt.
2.4. Themen- und Städtegutscheine können wahlweise gegen eines der diesem Gutschein zugeordneten Erlebnisse eingelöst werden.
2.5. Tickets berechtigen zur Inanspruchnahme eines Erlebnisses an einem vorab bestimmten Termin an einem bestimmten Ort und sind nur zu diesem Zeitpunkt gültig. 3. Bestellung
3.1. Die Bestellung von Jollydays Gutscheinen und Tickets erfolgt entweder schriftlich oder telefonisch über das Jollydays Servicecenter oder über das elektronische Datensystem unter www.jollydays.at ;www.jollydays.de und www.jollydays.ch. Die Bestelldaten können jederzeit unter dem Bereich 'Mein Konto' eingesehen werden.
3.2. Die jeweils aktuellen Preise sind unter www.jollydays.at; www.jollydays.de und www.jollydays.ch ersichtlich oder im Service Center zu erfragen. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Details zur Bestellung und zur Buchung werden von Jollydays nicht gespeichert. Die jeweils aktuelle Version der AGB steht Ihnen unter http://www.jollydays.at/agb.html zur Verfügung
3.3 Die angebotenen Erlebnisse sind in ihrer Verfügbarkeit begrenzt. Informationen zur Verfügbarkeit sind auf www.jollydays.at; www.jollydays.ch oder www.jollydays.de oder über das Service Center verfügbar. Viele Erlebnisse sind von einer Mindestteilnehmeranzahl abhängig, bei deren Unterschreiten das Erlebnis nicht stattfindet. Die Gutscheine behalten in diesem Fall ihre Gültigkeit und ein neuer Termin wird bekannt gegeben.
3.4. Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Gutscheine ohne Angabe von Gründen schriftlich (Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der originalverpackten Geschenkbox mit vollständigem und ungenutztem Inhalt zu widerrufen. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:
Jollydays GmbH
01 960 88 88 Mo bis Do von 09:00 bis 18:00 Uhr, Fr von 09:00 bis 15:00 Uhr (österreichische Festnetz Hotline, Gebühr je nach Tarif)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Widerrufsfolgen: Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen wenn der Preis der zurückzusendenden Ware den Betrag von Euro 40 nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Ware die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Die Rückzahlung erfolgt durch Überweisung auf ein vom Kunden angegebenes Konto. Für alle Kunden, die ihr Erlebnis innerhalb der 14 Tage buchen, erlischt das 14-tägige Widerrufsrecht vorzeitig, da Sie damit automatisch einem vorzeitigen Ende des Widerrufrechtes zustimmen.
4. Bezahlung4.1. Die Bezahlung erfolgt per Rechnung, Kreditkarte oder Online-Banking. Rechnungen sind binnen 8 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Bei Bezahlung per Rechnung werden die Gutscheine erst nach vollständigem Eingang der Zahlung bei Jollydays zur Buchung freigeschaltet. Bei Bezahlung per Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express) wird das Kreditkarteninstitut direkt nach Bestellung mit dem Einzug des Rechnungsbetrages beauftragt, und es kann sofort eine Buchung vorgenommen werden.
erste Mahnung 3,- Euro, zweite Mahnung 6,- Euro, Zinsen von 12% p.a.
4.3 Promotioncodes, Promotiongutscheine Jollydays legt zu Promotionzwecken kostenlose Promotiongutscheine mit verschiendenen Wertigkeiten auf. Der entsprechende Promotioncode ist im Warenkorbprozess an der vorgegebenen Stelle einzugeben. Es kann pro Einkauf nur ein Promotioncode eingelöst werden. Jeder Promotioncode kann nur einmal verwendet werden. Der Mindestbestellwert beträgt € 35,-. Eine Einlösung ist ausschließlich gegen Erlebnisgutscheine möglich. Promotioncodes sind in Ihrer Gültigkeit begrenzt und können nicht verlängert werden. Eine Barablösung ist ebenso nicht möglich wie eine nachträgleich Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen. 5. LieferungDie Lieferung des Gutscheins erfolgt in einer Geschenkbox innerhalb von 3-5 Werktagen oder per Expressversand innerhalb von 2 Werktagen an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Der dafür anfallende zuzüglich Kostenbeitrag ist auf der Rechnung separat ausgewiesen und beträgt 6,50 Euro je Geschenkbox, zuzüglich 3,90 Euro bei Standardversand bzw. 9,90 bei Expressversand. Alternativ stehen der versandkostenfreie Onlineversand oder der Versand im Kuvert um 3,90 Euro zuzüglich 1,70 Euro Versand zur Verfügung. 6. Gültigkeitsdauer von Gutscheinen, Tickets, Guthaben und Umtausch
6.1. Die Gültigkeitsdauer aller Gutscheine beträgt 12 Monate ab dem Datum der Ausstellung und kann vor Ablauf der Gültigkeit einmalig gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15,- Euro für weitere 12 Monate verlängert werden. Eine Gutscheinverlängerung nach Ablauf der Gültigkeit ist nicht möglich. Wertgutscheine sind drei Jahre einlösbar.
6.2. Tickets haben nur an dem ausgewiesenen Termin/Ort Gültigkeit. Tickets können weder verlängert noch umgebucht werden.
6.3. Die Gültigkeitsdauer von Guthaben beträgt 12 Monate ab dem Datum der Entstehung und kann einmalig gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15,- Euro für weitere 12 Monate verlängert werden. Eine Guthabensverlängerung nach Ablauf der Gültigkeit ist nicht möglich.
6.4. Erlebnisgutscheine können innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer einmal kostenlos gegen Erlebnisgutscheine für andere Erlebnisse umgetauscht werden, wodurch es zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Gültigkeitsdauer kommt. Beim Umtausch gegen ein Erlebnis mit höherem Preis kommt der Differenzbetrag zwischen dem Preis des ursprünglich bestellten Erlebnisses und jenem des eingetauschten Erlebnisses zur Verrechnung. Wird ein Erlebnis mit niedrigerem Preis gewählt, entsteht ein Guthaben über den Differenzbetrag, das 12 Monate nach dem Entstehen erlischt. Ein mehrmaliger Umtausch von noch nicht gebuchten Erlebnisgutscheinen ist möglich, wobei ab dem zweiten Umtausch jeweils eine Bearbeitungsgebühr von 15,- Euro zu entrichten ist. Der Umtausch von bereits gebuchten Erlebnisgutscheinen ist nicht möglich. Ein Umtausch von Tickets ist nicht möglich.
6.5. Gutscheine, Tickets und Guthaben können nicht bar abgelöst werden. Die Übertragung auf andere Personen ist nach erfolgter Buchung nicht mehr möglich. 7. VersicherungZu jedem Erlebnis kann optional eine Storno- und Unfallversicherung der Europäischen Reiseversicherung zu den Reiseversicherungsbedingungen der Europäische Reiseversicherung AG, abrufbar unter www.europaeische.at, erworben werden. Die Kosten betragen 6,5% des Verkaufspreises für das jeweilige Erlebnis.
7.1. Stornoversicherung:
8. Buchung, Umbuchung und Stornierung von Erlebnissen
8.1. Die Buchung von Ort und Datum der einzelnen Erlebnisse ist beim Veranstalter, über das Service Center oder auf www.jollydays.at oder auf www.jollydays.de möglich. Eine Buchung ist für maximal 12 Monate im voraus möglich. Nach der Buchung erhält der Teilnehmer eine Buchungsbestätigung, in der Name und Anschrift des Veranstalters bekannt geben werden. Der Vertrag zwischen dem Teilnehmer und dem Veranstalter kommt mit Übersendung der Buchungsbestätigung zustande. Die AGB des Veranstalters werden zwingender Vertragsbestandteil dieses Vertrages. Die Buchungsbestätigung enthält einen eigenen Veranstalterabschnitt, der dem Veranstalter vor Ort abzugeben ist.
8.2. Mit der Buchung erklärt der Kunde, die auf www.jollydays.de oder www.jollydays.at veröffentlichten persönlichen Voraussetzungen für das jeweilige Erlebnis, wie insbesondere Gesundheitszustand, Alter, Gewicht, Vorkenntnisse, Befähigungen etc. zu erfüllen. Die Überprüfung der Voraussetzungen obliegt ausschließlich dem Teilnehmer. Jollydays übernimmt keinerlei Haftung für nachteilige Folgen, die durch die Nichterfüllung der persönlichen Voraussetzungen durch den Teilnehmer entstehen.
8.3. Die Umbuchung eines gebuchten Erlebnisses kann nur durch Stornierung gemäß den AGB des Veranstalters und nachfolgendem Neuabschluß eines Vertrages (Neubuchung) erfolgen. Jollydays ist berechtigt, für jede Stornierung oder Umbuchung eine Bearbeitungsgebühr von Euro 15,- zu verrechnen. Bei Nichtteilnahme am Erlebnis ohne vorherige Stornierung betragen die Stornokosten 100%.
8.4. Die Benennung von Ersatzteilnehmern ist möglich, sofern auch die Ersatzteilnehmer die persönlichen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen und die AGB des Veranstalters keine gegenteiligen Bestimmungen enthalten. 9. Rücktritt des Veranstalters
Der Veranstalter wird von der Vertragserfüllung befreit, wenn die unter www.jollydays.at bzw. www.jollydays.de angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, und dem Kunden die Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor dem gebuchten Termin bekannt gegeben wird.
10. Haftung von Jollydays
10.1. Angaben über vermittelte Erlebnisse beruhen ausschließlich auf den Angaben der Veranstalter und sind keine Zusicherung von Jollydays gegenüber dem Kunden.
10.4. Für die unrechtmäßige Einlösung von Gutscheinen übernimmt Jollydays keine Haftung. Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen oder Tickets ist der Kunde daher verpflichtet, umgehend das Jollydays Service Center zu kontaktieren, damit eine Sperrung des Codes veranlasst werden kann. 11. Eigentumsvorbehalt / Rücktritt bei Nichtzahlung / Folgen des ZahlungsverzugesBis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware (Gutschein und Geschenkbox) Eigentum von Jollydays. Eine Bezahlung hat spätestens 8 Tage nach Rechnungsstellung (Rechnungsdatum) zu erfolgen. Jollydays hat nach Ablauf dieser Zahlungsfrist jederzeit das Recht vom Vertrag zurückzutreten bzw. den Gutschein, daraus resultierende Buchungen oder Guthaben zu stornieren. Die gesetzlichen Ansprüche betreffend die Folgen des Zahlungsverzuges bleiben unberührt. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt lediglich unter der Bedingung, dass der Kaufpreis für den Gutschein gegenüber Jollydays vollständig bedient wurde. 12. Sonstige Bestimmungen
12.1. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages oder der AGB bewirkt nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages.
12.2. Als Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus einem Vertrag mit Geschäftskunden wird das jeweils sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart.
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jollydays.at ist Österreichs großes Erlebnisportal und bietet Ihnen über 700 unvergessliche Erlebnisse an über 2800 Orten aus allen Themenbereichen. Jollydays ist TÜV-zertifiziert und steht als Qualitätsanbieter für Sicherheit und Transparenz. So bietet Jollydays Ihnen das perfekte Erlebnis, ganz gleich ob für Sie selbst oder als Geschenkidee. Mit einem Gutschein von Jollydays erfüllen Sie Ihren Liebsten lang gehegte Träume - das perfekte Geschenk. Mit dem Jollydays Ticket buchen Sie Ihre Teilnahme direkt für einen bestimmten Ort und Termin. Was auch immer Sie erleben wollen - es ist ganz einfach mit jollydays.at.